Introducere
Benefit de la Edenred este o platformă integrată de beneficii pentru angajați. Peste 33.000 de companii o folosesc pentru a oferi celor peste 1,5 milioane de angajați acces la beneficii flexibile, de la masă, sănătate și pensie, până la electronice și pachete de vacanță.
ÎNAINTE
DUPĂ
Simplificarea complexității legislative.
Cadrul legislativ din România pentru beneficiile angajaților este strict și complex, cu reguli și niveluri de taxare diferite în funcție de tipul beneficiului.
Cu peste 33.000 de companii care oferă beneficii flexibile pentru mai mult de 1,5 milioane de angajați, Edenred Benefit avea nevoie de o soluție integrată.
Rezolvarea unuia dintre cele mai mari puncte de fricțiune.
Activarea cardurilor era un blocaj major. În sistemul vechi, adăugarea și activarea erau două procese separate. Soluția mea a fost să unific experiența într-un singur flux, fără fricțiune.
Am proiectat și prototipat un flux robust și intuitiv de activare a cardului. ProtoPie mi-a permis o experiență aproape identică produsului final, inclusiv indicatori de încărcare animați în Lottie și validări pentru câmpurile de date.
Limbaj vizual jucăuș
Cum majoritatea utilizatorilor foloseau platforma pe desktop, am ales un limbaj vizual jucăuș, dar curat.
Pentru că majoritatea utilizatorilor erau deja pe web, prioritatea a fost să modernizăm mai întâi platforma web, apoi să introducem aplicația.
Am mers pe un design curat, cu ilustrații care explică rapid categoriile de beneficii.
Trage
Funcționalități intuitive
Experiența bună vine din detalii. Am asigurat acces rapid la funcționalitățile cele mai folosite.
Detaliile bine gândite, care par naturale pentru utilizator, creează acel sentiment de produs „ușor de folosit” pe care îl caută toți clienții. Rentabilitatea investiției se vede în timpul mai mic necesar pentru a înțelege ce face fiecare secțiune și fiecare buton.
Am obținut asta prin decizii UX punctuale, microcopy clar și utilizarea inteligentă a ilustrațiilor.
Panoul Benefit oferă o vedere completă asupra bugetului, gestionării cardurilor și cheltuielilor.
Adrian a înțeles foarte repede afacerea și nevoile noastre, ajutându-ne să găsim răspunsuri la cele mai dificile întrebări.
Stefan Toderita
Director Strategie și Dezvoltare, Edenred
